En Rotter & Krauss nos importa cuidar tu visión y entregarte un servicio rápido y de calidad, ya sea que compres en nuestras tiendas o a través de ryk.cl. A continuación, te informamos los tiempos estimados de entrega según el tipo de producto y canal de compra.
Despachamos a todo Chile
Anteojos de sol:
48 horas en Región Metropolitana y 72 horas en regiones.
Lentes de contacto:
4 días hábiles en Región Metropolitana y 5 días hábiles en regiones.
Anteojos ópticos monofocales:
4 días hábiles en Región Metropolitana y 5 días hábiles en regiones.
Importante: Si compras después de las 17:00 horas, los plazos comienzan a contar desde el siguiente día hábil.
Seguimiento de tu pedido (para lentes de contacto y ópticos). Puedes revisar el estado de tu compra en: www.ryk.cl/seguimientopedidos
Durante eventos especiales como CyberWeek, debido a la alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse.
Anteojos de sol:
48 horas hábiles en Región Metropolitana
72 horas hábiles en regiones
Lentes de contacto:
5 días hábiles en Región Metropolitana
7 días hábiles en regiones
Anteojos ópticos:
5 días hábiles en Región Metropolitana
7 días hábiles en regiones
Seguimiento de tu pedido (para lentes de contacto y óptica). Puedes revisar el estado de tu compra en: www.ryk.cl/seguimientopedidos
Puedes suscribirte cada 3, 6 o 12 meses para recibir tus lentes de contacto directamente en tu casa, ya sea desde ryk.cl o en tienda física.
Primer envío: hasta 10 días hábiles desde el primer cobro.
Próximos envíos: según la frecuencia que elijas (3, 6 o 12 meses)
Importante: si tus lentes de contacto son de importación, el primer envío puede tardar más.
Aprovecha nuestro servicio Click & Collect: realiza tu compra en línea y retirala en la tienda que más te acomode. Para la entrega, solo necesitas presentar tu número de pedido y tu carnet de identidad.
Región Metropolitana
- Mall Plaza Oeste — Cerrillos
- Mall Plaza Sur — San Bernardo
- Mall Plaza Vespucio II — La Florida
- Portal Ñuñoa — Ñuñoa
- Mall Cenco La Reina — La Reina
- Mall Panorámico — Providencia
- Mercado Urbano Tobalaba — Las Condes
- Mall Parque Arauco — Las Condes
- Mall Plaza Los Dominicos — Las Condes
- Jumbo Bilbao — Las Condes
- Cenco Alto Las Condes — Las Condes
- Manquehue — Vitacura
- Mall Arauco Maipú — Maipú
- Espacio Urbano Chicureo — Colina
Región de Antofagasta
- Mall Calama — Calama
- Mall Antofagasta — Antofagasta
Región de Coquimbo
- Mall La Serena — La Serena
Región de Valparaíso
- Mall Marina Arauco— Viña del Mar
Anteojos de sol: 2 días hábiles luego de realizar la compra.
Lentes de contacto y anteojos ópticos: 5 días hábiles luego de realizar la compra.
Anteojos ópticos
Región Metropolitana:
Monofocales: 3 días hábiles
Multifocales: 5 días hábiles
Regiones:
Monofocales: 4 días hábiles
Multifocales: 6 días hábiles
Seguimiento de tu pedido (para óptica). Puedes revisar el estado de tu compra en: www.ryk.cl/seguimientopedidos
Importante compra óptica: Te enviaremos un mensaje por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para ser retirado en tienda.
Lentes de contacto: hasta 10 días hábiles desde tu compra en tienda física.
Anteojos de sol: entrega inmediata en tienda (según stock disponible)
Audífonos: entrega inmediata en tienda con audiología. Si el modelo requiere un molde personalizado, el tiempo de entrega es de hasta 7 días hábiles.