En Rotter & Krauss nos importa cuidar tu visión y entregarte un servicio rápido y de calidad, ya sea que compres en nuestras tiendas o a través de ryk.cl. A continuación, te informamos los tiempos estimados de entrega según el tipo de producto y canal de compra.
Despachamos a todo Chile
Anteojos de sol:
48 horas en Región Metropolitana y 72 horas en regiones.
Lentes de contacto:
6 días hábiles
Anteojos ópticos monofocales:
4 días hábiles en Región Metropolitana y 6 días hábiles en regiones.
Importante: Si compras después de las 17:00 horas, los plazos comienzan a contar desde el siguiente día hábil.
Seguimiento de tu pedido (para lentes de contacto y ópticos). Puedes revisar el estado de tu compra en: www.ryk.cl/seguimientopedidos
Durante eventos especiales como CyberWeek, debido a la alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse.
Anteojos de sol:
48 horas hábiles en Región Metropolitana
72 horas hábiles en regiones
Lentes de contacto:
5 días hábiles en Región Metropolitana
7 días hábiles en regiones
Anteojos ópticos:
5 días hábiles en Región Metropolitana
7 días hábiles en regiones
Seguimiento de tu pedido (para lentes de contacto y óptica). Puedes revisar el estado de tu compra en: www.ryk.cl/seguimientopedidos
Puedes suscribirte cada 3, 6 o 12 meses para recibir tus lentes de contacto directamente en tu casa, ya sea desde ryk.cl o en tienda física.
Primer envío: hasta 10 días hábiles desde el primer cobro.
Próximos envíos: según la frecuencia que elijas (3, 6 o 12 meses)
Importante: si tus lentes de contacto son de importación, el primer envío puede tardar más.
Aprovecha nuestro servicio Click & Collect: realiza tu compra en línea y retirala en la tienda que más te acomode. Para la entrega, solo necesitas presentar tu número de pedido y tu carnet de identidad.
Región Metropolitana:
Mall Plaza Oeste, Cerrillos
Mall Plaza Sur, San Bernardo
Mall Plaza Vespucio II, La Florida
Portal Ñuñoa, Ñuñoa
Mall Cenco La Reina, La Reina
Mall Panorámico, Providencia
Mall Parque Arauco, Las Condes
Mall Plaza Los Dominicos, Las Condes
Mercado Urbano Tobalaba, Las Condes
Jumbo Bilbao, Las Condes
Manquehue, Vitacura
Anteojos de sol: 2 días hábiles luego de realizar la compra.
Lentes de contacto y anteojos ópticos: 5 días hábiles luego de realizar la compra.
Anteojos ópticos
Región Metropolitana:
Monofocales: 3 días hábiles
Multifocales: 5 días hábiles
Regiones:
Monofocales: 6 días hábiles
Multifocales: 8 días hábiles
Seguimiento de tu pedido (para óptica). Puedes revisar el estado de tu compra en: www.ryk.cl/seguimientopedidos
Importante compra óptica: Te enviaremos un mensaje por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para ser retirado en tienda.
Lentes de contacto: hasta 10 días hábiles desde tu compra en tienda física.
Anteojos de sol: entrega inmediata en tienda (según stock disponible)
Audífonos: entrega inmediata en tienda con audiología. Si el modelo requiere un molde personalizado, el tiempo de entrega es de hasta 7 días hábiles.